1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Aditiva Motor
Responsable legal: Pendiente de identificación jurídica definitiva.
NIF facilitado: 44619440S
Domicilio profesional: Centro Tecnológico Miguel de Eguía, calle Zaraputz, 1, 31200 Estella-Lizarra, Navarra, España.
Correo de privacidad: hola@aditivamotor.com
Sitio web: https://aditivamotor.com
2. Datos personales tratados
Dependiendo de la relación del usuario con el sitio web, podrán tratarse:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Dirección de facturación.
- Información de pedidos y productos adquiridos.
- Datos necesarios para devoluciones y reclamaciones.
- Información relativa a las operaciones de pago.
- Datos técnicos de navegación cuando proceda.
- Preferencias y autorizaciones otorgadas por el usuario.
Los datos de tarjeta serán procesados conforme al funcionamiento efectivo de la integración de Stripe.
3. Finalidades
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Tramitar compras, confirmar pagos, preparar entregas, emitir documentación comercial y atender solicitudes del cliente.
Envíos y transporte
Facilitar los datos imprescindibles al proveedor y a las empresas de transporte para preparar y entregar los pedidos.
Atención al cliente
Responder consultas, resolver incidencias y tramitar garantías y devoluciones.
Obligaciones legales
Cumplir las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.
Recuperación de compras no finalizadas
Enviar recordatorios de compras incompletas únicamente cuando exista una base legal válida que permita hacerlo.
4. Bases jurídicas
El tratamiento de datos necesario para gestionar compras se fundamenta en la ejecución del contrato o en las actuaciones precontractuales solicitadas por el interesado.
Los tratamientos exigidos por obligaciones fiscales, contables o administrativas se fundamentan en el cumplimiento de obligaciones legales.
El envío de recordatorios de compras no finalizadas a usuarios que deban autorizarlos se fundamentará en su consentimiento expreso.
Otros tratamientos deberán contar con una base jurídica válida identificada antes de su activación.
5. Recordatorios de compras no finalizadas
Aditiva Motor podrá ofrecer al usuario la posibilidad de recibir un recordatorio cuando deje una compra sin finalizar.
La autorización será voluntaria y no condicionará la realización de compras.
El texto previsto para la casilla del checkout es:
«Recordarme mi compra si no la termino».
La casilla estará inicialmente desmarcada.
Para esta finalidad podrán tratarse el correo electrónico y la información necesaria para identificar y recuperar el carrito.
Se prevé un único recordatorio aproximadamente cuatro horas después de abandonar la compra, siempre que el pedido no haya sido completado.
El usuario podrá retirar su autorización mediante el enlace incluido en el mensaje o escribiendo a soporte@aditivamotor.com.
No se enviarán recordatorios cuando no exista una base legal válida.
Pendiente técnico: identificar el plugin utilizado, registrar el consentimiento, definir el plazo exacto de conservación y comprobar el mecanismo de baja.
6. Destinatarios de los datos
Para gestionar los servicios contratados, determinados datos podrán comunicarse a:
- Eco Carburante Motor, para la preparación y expedición de pedidos.
- Empresas de transporte encargadas de la entrega.
- Stripe, para la gestión de pagos.
- Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos.
- Proveedores de servicios de correo y automatización.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Solo se comunicarán los datos necesarios para cada finalidad.
Cuando sea posible, Aditiva Motor gestionará directamente las notificaciones de seguimiento sin comunicar al proveedor la dirección de correo electrónico del comprador.
7. Proveedores tecnológicos
El sitio web utiliza WordPress y WooCommerce.
Se prevé la utilización de Stripe para la gestión de pagos.
Pendiente de verificar: proveedor efectivo de alojamiento, servicio de correo, plugins de seguridad, analítica, cookies y recuperación de carritos, así como sus funciones y condiciones de tratamiento de datos.
8. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, estas deberán identificarse y realizarse con las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Pendiente de verificar: transferencias efectivas asociadas a Stripe, alojamiento, servicios de correo, analítica y otros proveedores tecnológicos.
9. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos legalmente exigibles.
La documentación de pedidos y facturación se conservará conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles aplicables.
Los datos asociados exclusivamente a recordatorios de compras no finalizadas se conservarán durante el plazo necesario para esa finalidad.
Pendiente de definir: plazo concreto de conservación de los carritos abandonados y sus registros de consentimiento.
10. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer, cuando proceda, sus derechos de:
- Acceso.
- Rectificación.
- Supresión.
- Oposición.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad.
- Retirada del consentimiento.
Para ello podrán dirigirse a:
También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Seguridad
Aditiva Motor aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
La configuración concreta de seguridad y sus controles deberán comprobarse en el alojamiento, WordPress, WooCommerce y los servicios conectados.
12. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies.
Las cookies no necesarias estarán sujetas al consentimiento correspondiente.
13. Modificaciones
La presente política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, los tratamientos de datos, los proveedores tecnológicos o la normativa aplicable.